Pour passer une commande, il suffit de naviguer sur notre site et de choisir les produits que vous souhaitez acheter. Ajoutez-les à votre panier, puis allez au panier pour finaliser votre commande. Vous devrez fournir des informations de livraison et de paiement pour terminer la transaction.
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les paiements par PayPal.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cet e-mail contiendra également votre numéro de commande que vous pourrez utiliser pour suivre l’état de votre commande.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande en utilisant le numéro de commande fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour voir l’état de vos commandes.
Nous utilisons le service de livraison Mondial Relay pour expédier nos commandes. Mondial Relay est un service de livraison fiable et efficace qui dessert de nombreux pays.
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi qui vous permettra de voir où se trouve votre colis et quand il sera livré.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande. Nous nous assurerons que votre colis est en route et nous résoudrons tout problème éventuel.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine et non ouverts. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page « Politique de retour ».
Vous pouvez nous contacter par e-mail via notre page contact. Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h30 à 18h.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
© 2023 Demonio de los Andes